Wir sind eine dynamische inhabergeführte Unternehmensgruppe, die für professionelle Beratung und menschliche Begleitung im Trauerfall sowie bei der Vorsorge steht. An mehreren Standorten in Nordrhein-Westfalen setzen wir uns mit Leidenschaft dafür ein, dass sich unsere Kunden jederzeit gut aufgehoben fühlen. Der Seelenfrieden unserer Kunden ist das Ziel unserer Arbeit.

Zur Verstärkung unseres Beraterteams suchen wir am Standort Schwerte oder Umgebung zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Kundenberater (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

Beratung zur Trauerfallvorsorge und gezielte Förderung von Vorsorgevereinbarungen

Beratung und Betreuung der Hinterbliebenen im Trauerfall

Umsetzung der individuellen Kundenaufträge in allen Prozessschritten (Planung und Koordination von Terminen und Absprachen, Gestaltung von Trauerdruck und Dekoration, Dokumentation in der Bestattungssoftware etc.)

Begleitung der Hinterbliebenen bei Verabschiedungen, Trauerfeiern und Beisetzungen auf dem Friedhof

Teilnahme am Bereitschaftsdienst abends und an Wochenenden

Ihr Profil:

Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit praktischer Erfahrung im Kundenservice und/oder in der Veranstaltungsorganisation. Bestenfalls sind Sie Bestattungsfachkraft oder geprüfter Bestatter mit Berufserfahrung.

Sie sind empathisch, zuverlässig und kommunikationsstark.

Sie zeigen eine ausgeprägte Kundenorientierung und arbeiten gerne im Team.

Sie sind ein Organisationstalent und behalten auch in dynamischen Situationen den Überblick.

Sie haben sehr gute MS-Office-Kenntnisse und sind offen für digitale Werkzeuge.

Sie arbeiten sorgfältig und beherrschen die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift.

Sie besitzen einen Pkw-Führerschein.

Wir bieten Ihnen:

Eine vielfältige und anspruchsvolle Tätigkeit in Vollzeit oder Teilzeit (20-25 Stunden) in einem motivierten sympathischen Team

Umfassende systematische Einarbeitung

Ein Arbeitsumfeld mit moderner technischer Ausstattung (Laptop, Tablet, Mobiltelefon)

Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Weiterentwicklung

Marktgerechtes Gehalt zzgl. leistungsorientierter Vergütung

Wir freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung per E-Mail (als pdf-Datei; mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltswunsch) an:

Bewerbung@bovensmann.com

Für weitere Informationen stehen Ihnen Herr Maik Richard oder Herr Sascha Bovensmann unter Tel. 02304-16548 zur Verfügung.

Bestattungshaus Bovensmann KG
Herrn Sascha Bovensmann
Rathausstraße 26
58239 Schwerte